ご利用規約
『美和ロック公式オンラインショップ MIWA Direct』は合鍵、その他美和ロック株式会社が取扱う製品をご注文いただけるECサイトです。
はじめに
本利用規約は、美和ロック株式会社（以下「当社」といいます）が運営するウェブサイト『美和ロック公式オンラインショップ MIWA Direct』（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくにあたり、本サービスの利用者（以下「利用者」といいます）に同意していただく必要のある事柄を記載しています。
本サービスをご利用になる際には、本利用規約が適用されます。なお、本利用規約は、利用者が本サービスのご利用を開始した時点で同意されたものとさせていただきますので、ご利用の前に必ずお読みください。
第１条（総則・適用範囲）
１．本利用規約は、当社が提供・運営する本サービスの利用に関する基本的な事項を規定します。
２．本利用規約は、本サービスの利用に関し、当社および利用者に対して適用されます。
３．当社が、当社ウェブサイト、当社アプリ利用画面上に本サービスに関する個別規定や追加規定を掲載する場合、または電子メール等により本サービスに関するルールその他本サービスに関して当社が配布、配信または掲示する文書等（以下総称して「個別規定等」といいます）を発信する場合、それらは本利用規約の一部を構成するものとし、個別規定等が本利用規約と抵触する場合には、最新の内容が優先されるものとします。
４．本サービスによる日本国外への発送は行なっておりません。国内発送のみに限定させていただいております。
（We do not ship to overseas. We limit it to domestic shipping only.）
第２条（定義）
本利用規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるところによるものとします。
（１）本サービス
本製品を販売するために当社が提供するECサイト『美和ロック公式オンラインショップ MIWA Direct』をいいます。
（２）本製品
本サービスを通して当社が利用者に販売する当社製品の合鍵および当社が取扱う製品（理由の如何を問わずその名称または内容が変更された場合の当該変更後の製品を含みます）をいいます。
（３）サービス利用契約
利用者が本サービスを利用するに際し、利用者と当社との間に発生する本サービスの利用に関する契約関係をいい、本利用規約および個別規定等を含みます。
（４）利用者
本サービスを利用する法人、団体、個人または登録者（（９）で定義します）をいいます。
（５）購入者
本サービスを利用して本製品を購入した法人、団体、個人をいいます。
（６）購入希望者
本サービスの利用者であって、本製品の購入を希望する法人、団体、個人をいいます。
（７）利用登録
第４条に規定する方法に従って、登録希望者（（８）で定義します）が行なう本サービスにおける各種登録（メールマガジン登録、会員登録等）をいいます。
（８）登録希望者
利用者のうち、利用登録を希望する法人、団体、個人をいいます。
（９）登録者
利用登録を完了した法人、団体、個人をいいます。
（10）登録情報
登録希望者が利用登録時に登録した当社が定める情報、本サービス利用中に当社が必要と判断して登録を求めた情報、およびこれらの情報について利用者自身が追加、変更を行なった場合の当該情報をいいます。
（11）退会
登録者が利用登録する際に当社ウェブサイトに登録した情報を当社が削除することをいいます。
（12）当社ウェブサイト
そのドメインが https://www.shop.miwa-lock.co.jp であって、当社が運営するサービスに関するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のドメインを含みます）をいいます。
（13）提携パートナー
サービス利用契約に関連し、本サービスと提携するサービス（以下「提携サービス」といいます）を提供し、またはその運営を行なう法人、団体、個人をいいます。
（14）知的財産権
著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます）をいいます。
第３条（本サービスの利用）
１．利用者は、本利用規約および個別規定等を遵守することに同意し、かつ当社の定める情報を、当社の定める方法で当社に対し提供することにより、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。
２．利用者は、次条第３項に該当する事由がある場合、もしくは本利用規約および個別規定等に違反した事実がある場合、またはそれらのおそれがあると当社が判断する場合には、本サービスを利用することができない場合があります。
３．本サービスの提供を受けるために必要なコンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備および維持は、利用者の費用と責任において行なうものとします。
４．本サービスの全部または一部について、年齢、本人確認の有無、登録情報の有無、その他当社が必要と判断する条件を満たした利用者に限り利用できる場合があるものとし、利用者はこれに同意するものとします。
５．個別の本製品の取扱いについては、本製品ごとの取扱説明書その他当社が定めるルールに従うものとします。
第４条（登録）
１．本サービスへの登録希望者は、本利用規約および個別規定等を遵守することに同意し、かつ登録情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、利用登録を申請することができます。利用登録・年会費は無料です。利用登録を行なうことにより、メールマガジンの購読やより簡易な手続きで本製品を購入することができます。
２．当社は、当社の基準に従い、登録希望者の登録の可否を判断し、当社からの登録を認める旨の通知により、利用登録が完了したものとします。
３．当社は、本条第１項に基づき登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することがあります。
（１）当社に提供された登録情報の全部または一部に、虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
（２）当該登録希望者が、本サービスの利用に際して、過去にアカウント削除等の本サービス利用停止措置を受けたことがあり、または現在受けている場合
（３）未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人､保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
（４）反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者を意味します）であるか、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行なっていると当社が判断した場合
（５）登録希望者が本利用規約および個別規定等に違反し、または違反するおそれがあると当社が判断する場合
（６）その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
４．登録希望者は、登録情報の登録にあたっては、真実かつ正確な情報を提供しなければなりません。当社は、登録希望者自身が登録した登録情報を前提として、本サービスを提供いたします。登録情報の内容に虚偽、誤りまたは記載漏れがあったことにより登録者に生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
５．登録者は、登録情報に変更があった場合は、当社の定める方法により、当該変更事項を当社に通知し、当社から要求された資料を提出するものとします。
６．前項の通知を怠ったことにより当社からの通知が不到達となった場合、当該通知は通常到達すべき時に到達したとみなされるものとします。
第５条（登録情報およびパスワードの管理）
１．登録者は、自己の責任においてアカウントおよびパスワードを管理するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更もしくは売買等をしてはならないものとします。当社は、登録情報およびパスワードの一致を確認した場合、真正の登録者が本サービスを利用したものとみなします。
２．登録情報またはパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は登録者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
３．登録者は、登録情報またはパスワードが盗用され、もしくは第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
第６条（退会）
１．登録者は、当社に対し退会の意思表示することができます。
２．登録者は、退会後も、本利用契約上の一切の義務および債務を免れるものではありません。
３．登録者が最後にご利用いただいてから2年間ご利用がない場合は、自動的に退会されます。
４．当社は、第４条の第３項各号に登録者が該当すると判断した場合には、当該登録者を退会することができるものとします。
５．退会後、再度登録を希望する際は、改めて登録手続を行なう必要があります。当該登録希望者は再登録手続後、退会前のデータが引き継がれないことをあらかじめ承諾するものとします。
第７条（権利の帰属）
１．本サービスにおいて当社が提供するコンテンツ（文書、画像、映像、音声、プログラム等。以下同じ）または第三者コンテンツ等の情報等に関する一切の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属し、本利用規約および個別規定等に基づく本サービスのいかなる使用許諾も、当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
２．利用者は、当社の許諾を得ることなく、当社が提供する情報等の翻案、編集または改変等を行ない、これを第三者に使用させ、または公開することはできず、いかなる理由によっても当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。）をしてはいけません。
３．本サービス上、商標、ロゴおよびサービスマーク等（以下総称して「商標等」といいます）が表示される場合がありますが、当社は、利用者その他の第三者に対し何ら商標等を譲渡し、またはその使用を許諾するものではありません。
第８条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、自らまたは第三者をして以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
（１）法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為およびこれらを助長する行為、またはそのおそれのある行為
（２）当社、他の利用者その他の第三者に対する詐欺もしくは脅迫行為
（３）公序良俗に反し、または善良な風俗を害するおそれのある行為
（４）当社または他の利用者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為、もしくはそのおそれのある行為
（５）当該管理権者の承諾なく、第三者が管理権を有する施設等に本製品を設置する行為（賃貸物件等において入居者が管理者の承諾なく合鍵を作製する行為を含みますが、これに限りません）
（６）本サービスの運営もしくは当社の業務を妨げる行為、または本サービスの利用に支障をきたすおそれのある行為（注文時の入力や撮影の際に虚偽の内容を入力・撮影する行為を含みますが、これに限りません）
（７）本サービスに接続しているシステム全般に権限なく不正にアクセスし、または当社設備に蓄積された情報を不正に書き換え、もしくは消去する行為その他当社に損害を与える行為
（８）コンピュータ・ウィルスその他の有害なコンピュータ・プログラムを含む情報を送信する行為
（９）本サービスのサーバ等のアクセス制御機能を解除または回避するための情報、機器、ソフトウェア等を流通させる行為
（10）当社、他の利用者もしくは第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為（他の利用者の情報の収集を目的とする行為、成りすまし行為、他のご利用者様のアカウント不正利用等を含みますが、これらに限りません）
（11）本利用規約および個別規定等、または本サービスの趣旨・目的に反する行為
（12）前各号の行為を直接また間接に惹起し、または容易にする行為
（13）その他、当社が不適切と判断する行為
第９条（利用規約違反の場合の措置等）
１．当社は、利用者が次の各号の一に該当し、または該当するおそれがあると当社が判断した場合には、当社の裁量により、当該利用者の本サービスの利用の一時停止もしくは制限、登録情報、端末情報、アカウント等登録者に関する情報の削除（以下、「違反措置」といいます）をすることができるものとします。
（１）本利用規約および個別規定等のいずれかの条項に違反した場合
（２）当社に提供された登録情報の全部または一部に、虚偽の事実があることが判明した場合
（３）指定する決済方法の不正使用が判明した場合、または指定する決済サービス会社から利用者の決済を停止もしくは無効扱いとされた場合
（４）支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
（５）利用者が死亡し、または後見開始、保佐開始または補助開始の審判を受けた場合
（６）当社からの問合せその他の回答を求める連絡に対して10日間以上応答がない場合
（７）本サービスの利用に際して、過去に本サービス利用停止またはアカウント削除等の措置を受けたことがあり、または現在受けている場合
（８）未成年者、成年被後見人、被保佐人もしくは被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人､保佐人もしくは補助人の同意等を得ていなかった場合
（９）反社会的勢力等であるか、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営または経営に協力もしくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流または関与を行なっていると当社が判断した場合
（10）本サービスの運営・保守管理上必要であると当社が判断した場合
（11）その他前各号に類する事由があると当社が判断した場合
２．利用者は、違反措置を受けた後も、本利用契約上の一切の義務および債務を免れるものではありません。
３．当社は、違反措置により利用者に生じた損害について一切の責任を負わず、利用者のアカウント削除後も、当該利用者が当社に提供した情報を保有・利用することができるものとします。
第10条（本サービスの変更、追加、終了および中断等）
１．当社は、利用者に事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部または一部を変更または追加することができるものとします。
２．当社は、当社の判断により本サービスの全部または一部の提供・運営を終了することができるものとします。その場合、当社ホームページ上またはECサイトトップページ上でアナウンスいたします。ただし、天災等の不可抗力による場合等緊急の場合は利用者への通知を行なわない場合があります。
３．当社は、以下各号の事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部を一時的に中断することができるものとします。
（１）本サービス用のハード・ソフト・通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的または緊急に行なう場合
（２）アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
（３）利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合
（４）電気通信事業者の役務が提供されない場合
（５）天災、感染症の拡大等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
（６）火災、停電、その他の不慮の事故または戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により本サービスの提供が困難な場合
（７）法令またはこれらに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合
（８）その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合
４．本サービスの変更、追加、終了および中断等がなされる前にいただいた注文に関しては、注文時の条件でお取引させていただきます。それ以外に、本条に基づき当社が行なった措置により利用者に生じた損害については、一切の責任を負いません。
第11条（利用者に関する情報の収集、解析および取扱い）
１．当社による登録情報、端末情報等のデータその他の利用者に関する情報の取扱いについては、別途定める当社の「個人情報保護方針」によるものとし、利用者は、個人情報保護方針に従って当社が当該情報を取り扱うことについて同意するものとします。
個人情報保護方針：https://www.miwa-lock.co.jp/privacy.html
２．当社は、利用者が当社に提供した登録情報、端末情報等ならびにその他の情報およびデータ等を、当社の裁量で、本サービスの提供および運用、サービス内容の改良および向上等の目的のために利用し、または個人を特定できない形での統計的な情報として公開することができるものとし、利用者はこれに同意するものとします。
３．当社がお客様から収集した個人情報等は、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のためにお客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
４．当社ウェブサイトでは、以下の利用目的のために、Cookie、モバイルデバイスの識別情報（Android の広告識別子、iOS の広告識別子など）、またはそれらに類する技術（以下「Cookie等」といいます）および以下に掲げる外部サービスを利用しています。各外部サービスは、Cookie等を用いて、利用者の本サービス利用情報を収集します。収集対象となる本サービス利用情報については、各外部サービスの項目をご覧ください。
【利用目的】
・当社ウェブサイトで提供するサービスの向上のため
・当社ウェブサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
・当社における新商品や新サービス等を展開するにあたっての参考資料とするため
・ウェブサイトの訪問履歴に応じた広告を配信するため
【利用している外部サービス一覧】
Google Analytics
・提供元：Google, Inc.
・サービスの詳細および収集対象となる利用情報：
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LINE Tag
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・オプトアウト（収集情報の広告配信への利用拒否）の方法：
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Hotjar
・提供元：Hotjar Ltd.
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５．当社は、利用者が提携サービスの利用を希望するとき、その他必要に応じ、利用者から収集した登録情報、端末情報等その他当該利用者に関する情報を、当該提携サービスの利用に必要な範囲において、提携パートナーに提供することがあり、利用者はこれに同意するものとします。
６．前項の他、当社は、第３項に定める目的および提携パートナーによる提携サービスの提供を目的として、本サービスを通じて収集・解析した情報に関する統計資料を提携パートナーその他の第三者に提供することがあり、利用者はこれに同意するものとします。
第12条（売買契約の成立）
１．利用者は、本サービスを利用することにより、当社に対し、本製品の購入を注文することができます。利用者は、当該注文時点において、本利用契約および個別規定等を遵守することに同意しているとみなします。入力情報に誤りや確認事項などがある場合には、当社より問い合わせの連絡をさせていただく場合がございます。
２．当社は、利用者からの注文を受けた時点で、登録いただいたメールアドレスに『注文完了メール』を送ります。その後、注文内容を確認し、『注文確定（注文承諾もしくは不承諾）メール』を送ります。当該注文に対する当社からの注文確定メールが発信された時点をもって、当社と利用者との間で売買契約が成立するものとします。なお、一回の注文において注文承諾部分と不承諾部分が発生した場合は、承諾部分についてのみ売買契約が成立するものとします。
第13条（代金の支払）
１．本サービスにおける代金の支払は、クレジットカード払いまたは、請求書払い（Paid）となります。なお、クレジットカード払いでインボイス対応の領収書が必要な方は商品出荷後、31日以内に限り注文履歴から発行できます。商品の発送メールをご確認ください。Paidをご利用いただいた方は、Paidのマイページをご確認ください。
２．送料は、沖縄県を除く全国一律650円（税込）、沖縄県は1,300円（税込）となります。ただし、送料を除く購入金額合計が税込2,750円以上の場合、送料は当社が負担いたします。
第14条（注文のキャンセル）
１．本製品については、原則として、注文のキャンセルはお受けできません。ただし、注文日の翌朝5時までは、注文のキャンセルをお受けいたします。なお、一回の注文において注文承諾部分と不承諾部分が発生した場合は、当社からその旨メールを送ります。そのメールの発信日の翌朝5時まではお客様にて注文の全てをキャンセルすることができるものとします（一部分のみのキャンセルは不可）。キャンセル期限を過ぎてのキャンセルは翌朝5時を過ぎますと、理由の如何（入力間違い、見間違い、注文後に不要になった 等）を問わず、キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。
２．前項により注文をキャンセルする場合、注文履歴画面より、画面上の指示に従い進めてください。なお、一回の注文で複数購入いただいた場合は、その一部分のキャンセルはお受けできません。全てキャンセルのうえ、必要分を再度ご注文ください。
３．ご注文内容のすべてが以下の場合、当社から注文キャンセル（不承諾）メールを送ります。
（１）鍵番号がエラーの場合
（２）鍵番号と撮影した鍵が不一致の場合
（３）取付診断結果がNGの場合
（４）取付診断の入力期限３０日を超えた場合
第15条（売買契約の解除）
１．当社は、売買契約が成立した後であっても、以下の理由がある場合には、本製品の売買契約を解除することができるものとします。
（１）利用者が本利用契約および個別規定等に違反し、または違反するおそれがあることが判明した場合
（２）当社に提供された利用者の情報が虚偽であると当社が判断した場合
（３）本製品の在庫不足または発送の困難等により、本製品の引渡しが困難である場合
（４）本製品の価格・機能について当社が行なった表示に誤りがある場合
（５）利用者が故なく本製品を受け取らず、相当の期間をおいて当社から催告をしたにも関わらずなお受取りを拒否する場合または第９条（利用規約違反の場合の措置等）第１項第６号の事由に該当する場合
（６）その他売買契約の解除が必要であると当社が判断した場合
２．前項に定める解除事由のうち、第１号、第２号および第５号の場合、および第６号のうち利用者に帰責事由が認められる場合については、購入代金を返還しないものとします。
３．第１項に定める解除をする場合、当社は、利用者およびその他の第三者に生じた損害について、その責任を負わないこととします。
第16条（引渡および所有権の移転）
１．本製品は、「注文確定後2営業日以内の出荷」を予定しています。配達日時の指定はお受けいたしませんので、あらかじめご了承ください。配達時ご不在の場合、配送業者発行の「ご不在票」の案内に基づき商品をお引取りください。
２．１回の注文で複数商品注文いただいた場合、すべて商品の出荷準備が整った後、まとめて出荷いたします。一部の商品のみ先に出荷することはできません。
３．当社は、本製品出荷後に、出荷完了メールを購入者に送信します。
４．出荷された本製品を購入者が受領し、または配送業者によって配送場所に本製品が配送された時点で引渡の完了とします。
５．本製品の所有権は、当社から購入者に対し本製品の引渡しがされた時に、危険負担とともに当社から購入者に移転するものとします。
第17条（損害賠償）
１．利用者は、本利用規約および個別規定等に違反することにより、または利用者の責めに帰すべき事由により、本製品、本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその全ての損害（弁護士等専門家費用および当社人件費相当額を含みます）を賠償しなければなりません。
２．利用者による本製品、本サービスの利用に関連して不正等があり、その結果、当社が、他の利用者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合、当該利用者は、当該請求に基づき当社が当該第三者に支払いを余儀なくされた金額および当該請求に係る紛争等の解決のために当社が負担した金額（弁護士等専門家費用および当社人件費相当額を含みます）を賠償しなければなりません。
３．当社は、本製品、本サービスに関連して利用者その他の第三者が被った損害について、当社に故意または重過失があった場合を除き、一切賠償の責任を負いません。なお、消費者契約法（平成12年法律第61号）第２条第３項に定める消費者契約に該当する場合その他の理由により、本項その他当社の損害賠償責任を免責する規定にかかわらず当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任の範囲は、当社の責めに帰すべき事由により現実に発生した直接かつ通常の損害に限られるものとします。なお、本製品のうち、当社が製造した以外の製品についての製造物責任は、各製品の製造者が負います。
第18条（保証の否認および免責）
１．当社は、本製品の売買契約において、当社が別途定める任意の保証をする場合を除き、本製品の品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性、目的適合性について、何ら保証するものではありません。
２．当社は、本製品の在庫が常に存在することについて何ら保証するものではありません。
３．当社は、当社が通知した納期（注文確定後2営業日以内に出荷）は、「出荷予定日」であり、2営業日以内に必ずお届けすることを保証するものではありません。
４．当社は、本サービスが全ての携帯端末に対応していることを保証するものではなく、また、仮に本サービスの利用開始時に対応していた場合でも、本サービスの利用に供する携帯端末のOSのバージョンアップ等に伴い本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、利用者はあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行なうプログラムの修正等により当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
５．当社は、本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、本サービスを通じて利用者が発信、登録した情報の削除または消失、アカウントの削除または消失、機器の故障または損傷その他事由の如何を問わず、本サービスに起因または関連して生じた損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
６．利用者が本利用規約および個別規定等に違反して本サービスを用いたことにより第三者に損害が生じ、当該第三者が損害賠償請求その他の請求をする場合、利用者は、その責任で解決するものとし、当社は、当該損害賠償請求その他の紛争に関与せず、その責任を一切負わないものとします。
７．当社は、登録情報および端末情報等を、実績があると当社が判断したクラウド環境のもとで、安全性の高いネットワーク上に保存いたします。しかしながら、当社は、これらの完全な安全性、信頼性等を保証するものではなく、保存された登録情報および端末情報等その他の消失に起因して生じた損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。必ず利用者側でのバックアップをお願いします。
８．本サービスに関し、利用者と提携パートナーその他の第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は、直ちにその旨を当社に通知するとともに、自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、これに一切関与せず、何ら責任を負わないものとします。
９．本製品に当社の責めに帰すべき瑕疵があり、それによって利用者に損害が生じた場合、当社は、当社に故意・重過失がある場合を除き一切責任を負いません。ただし、消費者契約法（平成12年法律第61号）第２条第３項に定める消費者契約に該当する場合には適用せず、その場合、当社は、当社の過失によって生じた利用者の損害に対しても、直接かつ通常の損害について責任を負うものとします。
10．前項において利用者以外の第三者に損害が生じた結果、利用者に損害が生じた場合、当社は、前項に従い損害の賠償をします。第三者が利用者に対し、損害賠償請求その他の紛争を提起した場合は、当社は、当社の責任の割合に応じ、これに協力するものとします。
11．本製品の在庫不足または発送の困難等により、本製品を提供できず、利用者その他第三者に損害が生じた場合であっても、当社は、その責任を負わないこととします。
12．前各項の他、当社は、利用者が本サービスを利用できなかったこと、もしくは利用したことなどにより発生した一切の損害、損失、不利益について、当社に故意もしくは重過失がない限り、いかなる責任も負わないものとします。ただし、消費者契約法（平成12年法律第61号）第２条第３項に定める消費者契約に該当する場合には、当社は、当社の過失によって生じたご利用者様の損害に対しても、直接かつ通常の損害について責任を負うものとします。
第19条（契約不適合責任）
１．本製品に発送時の検品によって発見できない契約内容との不適合（以下「契約不適合」といいます）があった場合、利用者は、本製品の引渡後10日以内に、当社宛連絡し、当社は、速やかに不適合内容を調査するものとします。
２．前項の調査の結果、当該契約不適合が発送時から存在していたものと判断される場合には、当社は利用者に代替品を提供するものとします。ただし、在庫切れなど何らかの理由により代替品を提供できない場合は、当社は、利用者に当該商品の購入代金を返金するものとします。
３．オプションの取付診断を受け、取付診断結果がOKと判断されたにも関わらずその該当ドアに取付ができなかった場合は、当社が調査の上返品を受け付けます。その際当社は利用者に当該商品の購入代金を返金するものとします。その返却時に発生する送料は、当社負担といたします。
４．契約不適合に関する当社の責任は、本条に規定する限りとします。
第20条（有効期間）
１．本利用規約は、本サービスの提供期間中、当社と利用者との間で有効に存続するものとします。
２．利用登録は、本サービスの提供期間中、利用登録を解約されるまで存続するものとします。
第21条（規約改定）
当社は、本利用規約の内容を変更または追加できるものとします。当社は、本利用規約を変更した場合には、次条に定める方法により、利用者に当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、利用者が本サービスを利用した場合、または当社の定める期間内に利用終了の手続をとらなかった場合には、利用者は、本利用規約の変更に同意したものとみなします。
第22条（連絡）
１．本利用規約の変更に関する通知その他本サービスに関する当社から利用者への連絡は、本サービスのウェブサイト内の適宜の場所への掲示、その他当社が適当と判断する方法により行なうものとします。
２．本サービスに関する問い合わせ、その他利用者から当社に対する連絡は、本サービスのウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームへの送信その他当社が指定する方法により行なうものとします。
３．当社は、利用者が登録したメールアドレスに、当社取扱い製品およびサービスに関する広告・宣伝等のメールを配信することがあります。
第23条（本利用規約上の地位の譲渡等）
１．利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本利用契約上の地位または本利用契約に基づく権利義務の全部または一部を、第三者に譲渡（合併、会社分割等による包括承継も含みます）し、または担保の目的に供することはできません。
２．当社が本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本利用契約上の地位、権利および義務ならびに登録情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項においてあらかじめ同意したものとみなします。本項にいう事業譲渡には、当社が消滅会社または分割会社となる合併、または会社分割等による包括承継を含むものとします。
第24条（分離可能性）
本利用規約および個別規定等のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本利用規約および個別規定等の残りの規定、およびその一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社および利用者は、当該無効もしくは執行不能の条項または部分を適法とし、執行力をもたせるために必要な範囲で修正し、当該無効もしくは執行不能な条項または部分の趣旨ならびに法律的および経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。
第25条（協議解決）
当社および利用者は、本利用規約および個別規定等に定めのない事項または本利用規約および個別規定等の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議のうえ、速やかに解決を図るものとします。
第26条（準拠法および合意管轄）
本利用規約および個別規定等は日本法に準拠するものとし、本利用規約および個別規定等に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
2022年6月1日改定
2022年7月1日改定
2022年9月1日改定
2023年6月15日改定
2023年11月7日改定
2024年2月1日改定
2024年5月30日改定
2024年8月1日改定